Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Sbobet sẽ không tránh được những lúc bạn gặp các trục trặc hay có thắc mắc cần được giải đáp. Hiểu được nhu cầu này, nhà cái đã đào tạo và sở hữu cho mình một đội ngũ chăm sóc khách hàng hùng hậu, tận tình. Vậy người chơi có thể liên hệ với Sbobet thông qua những kênh nào? Hãy đọc ngay bài viết này bởi bet666.org sẽ tổng hợp tất tần tật những cách thức liên hệ Sbobet mà bạn sẽ cần dùng đến.
Người chơi cần liên hệ Sbobet trong những trường hợp nào?
Hiện nay, Sbobet là một trong những nhà cái hàng đầu tại Việt Nam về số lượng người chơi tham gia mỗi ngày. Đối với một sân chơi sở hữu số lượng thành viên tham gia khủng như vậy. Sẽ không tránh được những lúc người chơi gặp các trục trặc, khó khăn hay thắc mắc cần được hỗ trợ. Chính vì vậy mà đội ngũ chăm sóc khách hàng tại đây luôn cố gắng làm việc hết công suất để có thể đáp ứng được những nhu cầu tư vấn từ người chơi như:
- Giải quyết khiếu nại trong quá trình đặt cược
- Hỗ trợ cấp tài khoản cho thành viên mới cũng như đại lý
- Giải đáp các thắc mắc về sự kiện hay chương trình ưu đãi
- Hướng dẫn các giao dịch nạp tiền hay rút tiền
- Giải thích về các quy định cũng như chính sách của nhà cái
Nếu cũng đang gặp các trường hợp kể trên thì bạn cũng có thể liên hệ ngay với nhà cái Sbobet để được giải quyết một cách chính xác và nhanh chóng nhất.
Cách kênh liên hệ Sbobet mà bạn sẽ cần
Để có thể phục vụ được nhu cầu tư vấn của người dùng một cách nhanh chóng nhất. Nhà cái Sbobet đã mở rộng các kênh liên hệ của mình. Qua đó, bạn có thể lựa chọn liên hệ với nhà cái thông qua các cách thức dưới đây:
Liên hệ Sbobet qua kênh Live Chat
Bạn sẽ dễ dàng liên hệ được với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà cái thông qua kênh Live Chat hay còn gọi là trò chuyện trực tuyến ngay trên webste của Sbobet. Đây là tổng đài liên hệ hoạt động 24/7 nên bạn có thể kết nối bất kỳ thời gian nào theo cách sau:
- Khi đăng nhập vào website của nhà cái Sbobet, bạn sẽ thấy được phần Live Chat nằm ngay góc phải màn hình
- Bạn chỉ cần bấm vào mục trò chuyện này mà trình bày các vấn đề mà mình đang gặp phải
- Hãy yên tâm vì nhân viên trực tổng đài sẽ trả lời và giải đáp thắc mắc của bạn chỉ trong vài giây
Đây được xem là cách thức liên hệ nhanh chóng, người chơi không cần phải thực hiện quá dài dòng. Chỉ đơn giản là thực hiện thao tác nhắn tin, trao đổi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem lại những câu trả lời của tổng đài viên tại kênh Live Chat này.
Liên hệ nhà cái Sbobet thông qua số Hotline
Cách liên hệ Sbobet qua hotline được nhiều người dùng đánh giá cao. Bởi độ thần tốc và tính thông dụng mà phương thức này mang lại. Bạn cũng không cần phải kết nối internet để có thể liên hệ tổng đài. Với cách này, bạn chỉ cần nhấc điện thoại và gọi vào số hotline là đã có thể kết nối thành công với tổng đài viên.
Thông thường, khi liên hệ qua số hotline, bạn sẽ được giải đáp ngay lập tức. Chỉ trừ những trường hợp nhân viên Sbobet cần phải xác thực cũng như kiểm tra lại thông tin người chơi. Thì họ sẽ chủ động liên hệ lại với bạn ngay khi quá trình này hoàn tất. Hãy nhanh tay lưu lại số hotline này để có thể liên lạc kịp thời khi cần nhé!
Cách liên hệ với nhà cái bằng Email
Ngoài các cách liên hệ nhanh mà chúng tôi đã kể trên, bạn cũng có thể sử dụng email để trình bày vấn đề với nhà cái. Khi gửi email, bạn lưu ý cần trình bày vấn đề một cách chi tiết và dễ hiểu để tổng đài viên có thể nhanh chóng nắm bắt được trường hợp mà bạn đang gặp phải. Bạn có thể tham khảo theo mẫu dưới đây:
- Địa chỉ email: Bạn cần nhập chính xác địa chỉ email nhà cái để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
- Tiêu đề email: Nêu vắn tắt vấn đề bạn đang gặp phải (ví dụ: Giải quyết giao dịch rút tiền, Giải đáp về chương trình khuyến mãi, Hỗ trợ mở tài khoản,…)
- Nội dung email: Bạn cần trình bày rõ ràng vấn đề cần được giải đáp. Ở phần này, bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh, video hoặc file ghi âm nếu cần thiết
- Cuối email: Bạn hãy gửi kèm một số thông tin liên hệ như số điện thoại, email, địa chỉ để nhà cái có thể liên lạc lại nếu cần
Đây là một bố cục chuẩn để trình bày vấn đề với tổng đài viên. Bạn hãy trình bày một cách mạch lạc, tránh viết lan man, khó hiểu.
Với phương thức gửi email với Sbobet, sẽ thường được áp dụng với những trường hợp khó diễn đạt, cần sử dụng hình ảnh hoặc video để minh họa. Thời gian xử lý và phản hồi email cũng không nhanh bằng liên hệ qua hotline hay Live Chat.
Tuy nhiên, vì tổng đài chăm sóc khách hàng Sbobet sẽ hoạt động 24/7. Điều này đồng nghĩa với việc, bạn có thể gửi email bất kỳ thời gian nào trong ngày.
Những thông tin người chơi cần lưu ý khi liên hệ Sbobet
Những kênh liên hệ trên tương đối đơn giản đối với mọi người chơi. Bạn không cần phải quá rành về công nghệ hay thao tác nhiều trên thiết bị. Tuy nhiên, để quá trình liên lạc giữa 2 bên trở nên nhanh chóng và có hiệu quả hơn, bạn cần lưu ý một số thông tin như sau:
- Khi có thắc mắc, hãy tìm thông tin giải đáp thông qua mục câu hỏi thường gặp trước. Bởi tại đây sẽ có giải đáp cho những trường hợp mà người chơi hay mắc phải. Sau khi tận dụng nguồn tài nguyên tại đây mà bạn vẫn chưa có được câu trả lời thỏa đáng thì hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ngay nhé!
- Bạn cần cung cấp thật chính xác các thông tin mà tổng đài viên yêu cầu để quá trình xác minh chính chủ diễn ra nhanh chóng.
- Khi liên hệ, bạn nên thật bình tĩnh để có thể trình bày vấn đề một cách rõ ràng, dễ hiểu, điều này sẽ rất có lợi cho bạn.
- Nếu thắc mắc của bạn không quá phức tạp, hãy liên hệ qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Bạn chỉ cần trình bày vấn đề qua 1 kênh duy nhất. Hệ thống sẽ tự động ghi lại các thắc mắc và gửi phản hồi lại cho bạn.
- Vì số lượng yêu cầu giải quyết mỗi ngày của nhà cái rất đông. Vì vậy phương án liên hệ qua email sẽ mất thời gian giải quyết lâu hơn. Bạn chỉ nên lựa chọn cách này nếu vấn đề của mình không quá cấp bách.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ những cách thức liên hệ với Sbobet mà bất kỳ người chơi nào cũng sẽ cần dùng đến. Vì tổng đài luôn sẵn sàng phục vụ người chơi mọi lúc, mọi nơi, nên bạn hãy liên hệ Sbobet bất cứ khi nào gặp vấn đề. Cuối cùng, chúc bạn có thật nhiều may mắn và trải nghiệm tốt tại sân chơi cá cược này nhé Hy vọng những thông tin do bet666.org mang lại sẽ giúp ích cho anh em cược thủ.